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Plantão técnico 24 horas · 7 dias por semana
Gerador Não Liga? Assistência Técnica 24h em São Paulo
Seu gerador a diesel não parte, falha na partida ou está com alarme no painel? Fale agora com o plantão da Gera Help.
- Plantão 24 horas, 7 dias por semana
- Técnicos com Kit Emergência: bateria, carregador, regulador de tensão, mangueiras e correias
- Engenheiros eletricistas com mais de 10 anos de experiência
- Relatório digital do atendimento
Atendimento em São Paulo/SP e região. Somente geradores a diesel.
24 horas
plantão técnico, 7 dias por semana
+10 anos
de experiência em grupos geradores
Relatório digital
a cada manutenção
São Paulo
capital e região
Por que o gerador não liga: causas mais comuns
Na maioria das vezes, o problema está em um destes pontos. Nosso técnico identifica a causa no local e orienta a solução.
Bateria descarregada ou no fim da vida
É uma das causas mais comuns de falha na partida do gerador.
Carregador de bateria com defeito
Sem carga, a bateria não tem força para dar a partida quando a energia cai.
Regulador de tensão
Quando falha, o gerador pode ligar e não fornecer energia corretamente.
Alarme ou bloqueio no painel
O painel pode bloquear a partida ao detectar uma falha. É preciso identificar a causa antes de religar.
Mangueiras e correias
Peças ressecadas ou rompidas podem impedir o funcionamento do motor.
Falha elétrica ou mecânica
Outros componentes podem estar envolvidos. O diagnóstico no local mostra o que precisa ser feito.
O que fazer enquanto o técnico não chega
Algumas atitudes simples ajudam no atendimento e evitam agravar o problema.
- Não insista em várias tentativas de partida
- Anote o alarme ou a mensagem que aparece no painel
- Tenha em mãos a marca e a potência do gerador
- Informe quando foi a última manutenção
- Deixe o acesso à sala do gerador liberado
Por que escolher a Gera Help
O pior momento para descobrir um problema no gerador é quando falta energia. Nosso trabalho é fazer você descobrir antes.
PPM: padrão em toda manutenção
Todos os técnicos seguem o Procedimento Padrão de Manutenção da Gera Help. O serviço tem a mesma qualidade em todas as visitas.
Kit Emergência no veículo
Os técnicos levam peças que costumam falhar de repente: bateria, carregador de bateria, regulador de tensão, mangueiras e correias.
Relatório digital
Cada manutenção é documentada e enviada por e-mail. Você tem o histórico completo do equipamento.
Relatório anual com plano de ação
Consolidamos as preventivas e corretivas do ano e propomos ações para reduzir problemas no ano seguinte.
Engenheiros eletricistas
Empresa criada por engenheiros com mais de 10 anos de experiência em grupos geradores.
Atendimento 24 horas
Suporte técnico disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O que nossos clientes dizem sobre a Gera Help
Roberto Oliveira
Gerente de manutenção · Empório Vinho & CIAo
Classificado como 5 de 5
“Precisei de manutenção urgente no gerador. Mandei mensagem para a GERA HELP fora do horário comercial e em menos de duas horas eles estavam na minha empresa resolvendo o problema.”
Marcia Rodrigues
Gerente de operações · Bradesco S/A
Classificado como 5 de 5
“O atendimento de excelência e a agilidade na solução dos problemas me impressionaram. Recomendo muito!”
Carlos Santos
Oficial de manutenção · Porto Preço
Classificado como 5 de 5
“Desde que contratamos a equipe, a manutenção preventiva tem sido impecável. Profissionais responsáveis e confiáveis.”
Como funciona o atendimento de emergência do gerador
Do primeiro contato ao gerador funcionando, em quatro passos.
1. Você chama
Ligue ou mande mensagem a qualquer hora e conte o que está acontecendo.
2. Entendemos o caso
Pedimos os dados do gerador e o que aparece no painel.
3. Técnico no local
O técnico vai até você com o Kit Emergência.
4. Relatório do atendimento
Você recebe o registro do que foi encontrado e do que foi feito.
Perguntas frequentes sobre gerador que não liga
As causas mais comuns são bateria descarregada, defeito no carregador de bateria, falha no regulador de tensão, alarme no painel e mangueiras ou correias danificadas. O diagnóstico no local confirma a causa.
Sim. O plantão técnico da Gera Help funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Depende do endereço e do horário. Ao chamar, informamos a previsão de chegada.
Sim. Os técnicos levam o Kit Emergência, com peças que costumam falhar de repente: bateria, carregador de bateria, regulador de tensão, mangueiras e correias.
Atendemos grupos geradores a diesel. Informe a marca e a potência ao chamar para confirmarmos o atendimento.
Não. A Gera Help trabalha exclusivamente com geradores a diesel.
Com manutenção preventiva: visitas programadas, check-list e relatório, para identificar as falhas antes que elas impeçam a partida.
Veja também: manutenção de geradores a diesel · aluguel de geradores
Gerador parado? Fale agora com o plantão 24h
Ligue ou chame no WhatsApp. Conte o que está acontecendo e nossa equipe orienta o atendimento.
